ডেলিভারি এলাকা
আমাদের ডেলিভারি এলাকা চেকআউটে ম্যাপে আঁকা থাকে। আপনার দরজায় পিন দিন, অথবা ফোনের লোকেশন ব্যবহার করুন। পিন সব এলাকার বাইরে হলে সেখানে এখনো ডেলিভারি দিতে পারছি না, এবং ডেলিভারির অর্ডার দেওয়া যাবে না।
ডেলিভারি চার্জ
প্রতিটি এলাকার আলাদা চার্জ, যা অর্ডারের আগেই চেকআউটে দেখানো হয়। কোনো এলাকায় নির্দিষ্ট অর্ডারের উপরে ডেলিভারি ফ্রি হতে পারে। একটি অর্ডারে একাধিক দোকানের পণ্য থাকলে প্রতিটি দোকানের অংশ আলাদাভাবে ডেলিভারি ও চার্জ হয়।
ডেলিভারির সময়
- খাবার: রান্না হলেই (খাবারের পেজে প্রস্তুতির সময় দেখুন), অথবা আপনার বেছে নেওয়া সময়ে
- ক্যাটারিং: আপনার বেছে নেওয়া অনুষ্ঠানের তারিখ ও সময়ে
- অন্য পণ্য: সাধারণত একই দিন বা পরের দিন; নিশ্চিত করার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অর্ডার রাইডারকে দেওয়া হয়
- নির্ধারিত সময়ের ৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দিতে না পারলে আমরা জানাব, এবং আপনি পুরো রিফান্ডসহ বাতিল করতে পারবেন
দরজায়
- কাছে এসে রাইডার কল করবে; ফোন চালু ও পিন সঠিক রাখুন
- রাইডারের সামনে অর্ডার দেখে নিন; ক্যাশ অন ডেলিভারিতে রাইডারকে পরিশোধ করুন
- কাউকে না পেলে রাইডার অর্ডার ফেরত আনবে এবং আমরা কল করে অন্য সময় ঠিক করব