TRADCON
সহায়তা কেন্দ্র
সর্বশেষ আপডেট:
HiliBazar থেকে অর্ডার করা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন খুঁজে না পেলে যোগাযোগ করুন।
অর্ডার
- পণ্য কার্টে যোগ করে চেকআউটে যান; অ্যাকাউন্ট ছাড়াই বা অ্যাকাউন্টসহ অর্ডার করতে পারবেন
- খাবার: এখনই বা পরের কোনো সময়; ক্যাটারিং: অনুষ্ঠানের তারিখ বেছে নিন
- কোথায় ডেলিভারি দেব ম্যাপে পিন দিন; আপনার এলাকার ডেলিভারি চার্জ সঙ্গে সঙ্গে দেখাবে
- কিছু অস্পষ্ট হলে আমরা কল করে নিশ্চিত করি
ডেলিভারি
- শুধু আমাদের ডেলিভারি এলাকার ভেতরে, চেকআউটে ম্যাপে দেখানো
- আমাদের নিজস্ব রাইডার দিয়ে; খাবার রান্না হলেই, অন্য পণ্য সাধারণত একই দিন বা পরের দিন
- কাছে এসে রাইডার কল করবে; ফোন চালু রাখুন
পেমেন্ট
- ক্যাশ অন ডেলিভারি: অর্ডার পৌঁছালে রাইডারকে পরিশোধ করুন
- অনুষ্ঠান নিশ্চিত করতে ক্যাটারিংয়ে সামান্য অগ্রিম লাগতে পারে (কখনো ১০%-এর বেশি নয়)
- আমরা কখনো আপনার বিকাশ বা নগদ পিন বা ওটিপি চাই না
পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড
- প্যাক হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট থেকে অনলাইনে বাতিল করুন (ক্যাটারিং: চেকআউটে দেখানো সময়সীমা পর্যন্ত)
- ভুল, অনুপস্থিত বা নষ্ট পণ্য: রিটার্ন ও রিফান্ড নীতির সময়ের মধ্যে ছবিসহ জানান
- রিফান্ড ১০ দিনের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকে, অথবা রাইডারের মাধ্যমে নগদে দেওয়া হয়
